Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja : 18 December 2025

Niniejsza polityka prywatności dotyczy aplikacji mobilnych i internetowych Karre, publikowanych przez Kizeo. Zobowiązujemy się chronić Twoją prywatność i przetwarzać Twoje dane osobowe w sposób przejrzysty, zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).

1. Administrator Danych

Kizeo
Wydawca aplikacji Klear i Karre
Kontakt : maio@kizeo.com

2. Zbierane Dane

Nasze aplikacje zbierają i przetwarzają następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane Identyfikacyjne

• Imię i nazwisko : W celu identyfikacji użytkowników w Twojej organizacji
• Adres e-mail : Do uwierzytelniania i ważnej komunikacji
• Telefon : Aby ułatwić komunikację między członkami zespołu
• Zdjęcie profilowe : Opcjonalnie, aby spersonalizować Twoje konto

2.2 Dane Lokalizacyjne

• Pozycja GPS interwencji/projektów : W celu geolokalizacji placów budowy i optymalizacji podróży
• Adresy : Miejsc interwencji i klientów
• Lokalizacja w czasie rzeczywistym nigdy nie jest zbierana w tle

2.3 Dane Treści

• Wiadomości i komunikacja : Między członkami Twojego zespołu
• Dokumenty i zdjęcia : Związane z projektami i interwencjami
• Nagrania audio : Wiadomości głosowe w rozmowach (nigdy automatyczne nagrywanie)
• Połączenia wideo : Metadane połączeń (czas trwania, uczestnicy) - połączenia nigdy nie są nagrywane

2.4 Dane Użytkowania

• Karty czasu pracy : Czas pracy nad projektami
• Planowanie i dostępność : Do zarządzania zespołami
• Statystyki użytkowania : Aby ulepszyć nasze usługi

3. Wymagane Uprawnienia

Nasze aplikacje mobilne wymagają następujących uprawnień. Możesz nimi zarządzać w dowolnym momencie w ustawieniach urządzenia.

4. Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy : Funkcje aplikacji stanowią usługę kontraktową z Twoją organizacją
• Uzasadniony interes : Ulepszanie naszych usług, bezpieczeństwo, wsparcie techniczne
• Zgoda : Na niektóre opcjonalne funkcje (powiadomienia push, lokalizacja)
• Obowiązek prawny : Przechowywanie danych podatkowych i księgowych

5. Cele Przetwarzania

Twoje dane są wykorzystywane do:

1. Zarządzanie kontem : Uwierzytelnianie, profil użytkownika
2. Główne funkcje : Planowanie, zarządzanie projektami, komunikacja, karty czasu pracy
3. Komunikacja : Wiadomości, połączenia audio/wideo między autoryzowanymi użytkownikami
4. Geolokalizacja : Optymalizacja podróży i dokumentacja interwencji
5. Fakturowanie : Zarządzanie subskrypcjami SaaS (dla administratorów)
6. Ulepszanie usług : Anonimowe statystyki, poprawki błędów
7. Wsparcie techniczne : Pomoc w przypadku problemów

6. Udostępnianie Danych

Twoje dane osobowe są udostępniane tylko :

• Członkom Twojej organizacji : Zgodnie z prawami dostępu określonymi przez administratorów
• Naszym podwykonawcom :
  • Amazon Web Services (AWS) : Bezpieczny hosting danych w Europie (region EU-West-3, Paryż)
  • Mapbox : Usługa mapowania i geokodowania adresów
  • AWS Chime SDK : Infrastruktura połączeń audio/wideo

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobom trzecim i nigdy nie udostępniamy ich w celach reklamowych.

7. Międzynarodowe Transfery

Twoje dane są przechowywane na Amazon Web Services (AWS) serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej (region EU-West-3, Paryż, Francja). Żadne transfery poza UE nie są wykonywane, z wyjątkiem:

• AWS Chime SDK : Usługa połączeń wideo z serwerami rozmieszczonymi globalnie (infrastruktura AWS ze standardowymi klauzulami umownymi)
• Mapbox : API geokodowania (umowa transferu danych zgodna z RODO)

8. Okres Przechowywania

Typ danych	Okres przechowywania
Aktywne konto użytkownika	Przez czas trwania subskrypcji
Usunięte konto użytkownika	30 dni (następnie trwałe usunięcie)
Wiadomości i komunikacja	Czas trwania subskrypcji + 1 rok
Dokumenty i zdjęcia	Czas trwania subskrypcji + 1 rok
Karty czasu pracy	Czas trwania subskrypcji + 1 rok
Dane rozliczeniowe	10 lat (obowiązek prawny podatkowy)
Logi techniczne	Maksymalnie 6 miesięcy

9. Twoje Prawa (RODO)

Zgodnie z RODO masz następujące prawa:

• Prawo dostępu : Uzyskanie kopii swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania : Poprawianie niedokładnych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia : Żądanie usunięcia danych (z wyjątkiem obowiązków prawnych)
• Prawo do ograniczenia : Ograniczenie przetwarzania danych w określonych przypadkach
• Prawo do przenoszenia : Otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, użytecznym formacie
• Prawo do sprzeciwu : Sprzeciw wobec określonych przetwarzań
• Prawo do wycofania zgody : Dla przetwarzań opartych na zgodzie

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: maio@kizeo.com
Odpowiemy w maksymalnym terminie 1 miesiąca.

10. Bezpieczeństwo Danych

Wdrażamy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych:

• Szyfrowanie : Cała komunikacja jest szyfrowana (HTTPS/TLS)
• Uwierzytelnianie : Bezpieczny system tokenów (Laravel Sanctum)
• Izolacja multi-tenant : Twoje dane są ściśle odizolowane od innych organizacji
• Kopie zapasowe : Automatyczne codzienne szyfrowane kopie zapasowe
• Ograniczony dostęp : Tylko upoważnione osoby mają dostęp do danych
• Monitoring : Monitoring 24/7 infrastruktury AWS
• Aktualizacje : Łatki bezpieczeństwa stosowane regularnie

11. Pliki Cookie i Podobne Technologie

Nasze aplikacje wykorzystują następujące technologie:

• Pliki cookie uwierzytelniania : Aby utrzymać Twoją zalogowaną sesję (ściśle niezbędne)
• Pamięć lokalna : Dla pamięci podręcznej offline na urządzeniach mobilnych (poprawa wydajności)
• Tokeny powiadomień : Do wysyłania powiadomień push (za Twoją zgodą)

12. Aplikacje Mobilne (iOS i Android)

Nasze aplikacje mobilne są dystrybuowane poprzez:

• Apple App Store : Dla iOS (iPhone, iPad)
• Google Play Store : Dla Android

Warunki użytkowania tych platform mają zastosowanie dodatkowo do niniejszej polityki.

13. Zmiany w tej Polityce

Możemy modyfikować tę politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z powodów prawnych. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię przez:

• Powiadomienie w aplikacji
• E-mail na Twój zarejestrowany adres

Zaktualizowana wersja będzie zawsze dostępna pod tym adresem z datą aktualizacji.

14. Reklamacje

Jeśli uważasz, że Twoje prawa nie są przestrzegane, możesz złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego:

CNIL (Francuski Urząd Ochrony Danych)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Telefon : +33 1 53 73 22 22
Strona internetowa : www.cnil.fr