Optimieren Sie präzise Ihre HLK- und Sanitäreinsätze
Die zuverlässige mobile Lösung für Außendiensttechniker und KMU im technischen Service: vereinfachte Planung, Einsatzverfolgung und Teamverwaltung – DSGVO-konform.
Die zuverlässige mobile Lösung für Außendiensttechniker und KMU im technischen Service: vereinfachte Planung, Einsatzverfolgung und Teamverwaltung – DSGVO-konform.
Ihre Techniker verlieren täglich 45 Minuten mit dem Ausfüllen von Papier-Arbeitsberichten, der Suche nach Gerätedokumenten oder der erneuten Dateneingabe im Büro. Zwischen unleserlichen handschriftlichen Berichten, verlorenen Rechnungen und doppelter Dateneingabe verschwindet jede Woche das Äquivalent eines Vollzeitmitarbeiters in unproduktiven Verwaltungsaufgaben.
Ohne klare Sicht auf Kundenstandorte und Außendistverfügbarkeiten verlieren Sie 20% Ihrer Zeit durch unnötige Fahrten. Ein Techniker, der die Stadt für einen Notfall durchquert, während ein Kollege 500 Meter entfernt einen Einsatz beendet, sternförmige Routen statt optimierter Rundfahrten und zu spät entdeckte abgesagte Termine erzeugen Kraftstoffmehrkosten und Kundenfrustration.
Vor Ort haben Ihre Techniker keinen Zugriff auf frühere Berichte, Anlagenbesonderheiten oder bereits ersetzte Teile. Ergebnis: längere Diagnosen, Hin- und Rückfahrten zum Lager für das richtige Teil und die Unmöglichkeit, wiederkehrende Ausfälle vorherzusehen. Der Kunde muss sein Problem bei jedem Besuch wiederholen, was ein unprofessionelles Bild vermittelt.
Zwischen verpassten Anrufen auf der Baustelle, Terminbestätigungen per Telefon und der Unmöglichkeit, ein sofortiges Angebot zu senden, verlieren Sie Aufträge. Kunden warten 48 Stunden auf ihre Rechnung per Post, erhalten keine Benachrichtigung, wenn der Techniker unterwegs ist, und müssen mehrmals anrufen, um den Fortschritt ihrer Einsatzanfrage zu erfahren.
Eine vollständige DSGVO-konforme Plattform zur präzisen Steuerung Ihrer Außendienstaktivitäten vom Angebot bis zur Rechnung
Orchestrieren Sie alle Ihre HLK- und Sanitäreinsätze mit einem hochreaktiven visuellen Planer. Ziehen und legen Sie Ihre Baustellen ab, vermeiden Sie automatisch Planungskonflikte und synchronisieren Sie in Echtzeit Ihre Techniker, Fahrzeuge und Subunternehmer.
Verbinden Sie Ihre Techniker auf der Baustelle direkt via Chat, Audio-/Videoanrufe und allgemeine Ankündigungen in einer einzigen Anwendung. Übermitteln Sie Einsatzänderungen in Echtzeit, teilen Sie Diagnosefotos sofort und eliminieren Sie zeitraubende Telefonanrufe.
Finden Sie in 3 Klicks alle technischen Schemata, Vorher-Nachher-Fotos, Angebote und Baustellenprotokolle, automatisch nach Einsatz sortiert. Ihre Techniker greifen auf Rohrleitungspläne und technische Datenblätter zu, auch ohne Internetverbindung.
Steuern Sie Ihre Rentabilität mit automatischen Statistiken über geleistete Arbeitsstunden, Auslastung pro Techniker und Produktivität nach Einsatztyp. Identifizieren Sie sofort abweichende Baustellen, optimieren Sie die Zuweisung Ihrer Ressourcen und treffen Sie fundierte Entscheidungen ohne stundenlange Excel-Arbeit.
Antizipieren Sie präzise Urlaube und Nichtverfügbarkeiten Ihrer Teams, um bei der Planung von HLK-Notfällen nie überrascht zu werden. Genehmigen Sie Anträge mit einem Klick, visualisieren Sie Verfügbarkeiten in Echtzeit und passen Sie Ihre Planungen automatisch an.
Bauen Sie Ihr Kundenportfolio mit einer detaillierten Kartei für jeden Privatkunden und jedes Unternehmen auf, einschließlich vollständiger Einsatzhistorie und Wartungsverträgen. Visualisieren Sie Ihre Kunden auf der Karte, um Ihre Touren zu optimieren und Fahrzeiten zu reduzieren.
Schließen Sie sich den Unternehmern an, die mit Karre ihren Alltag vereinfachen – zuverlässig und DSGVO-konform
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